O&R redobla sus cuadrillas de campo a medida que Hermine se acerca

La fuerza de trabajo de primera respuesta de O&R está preparada para activarse este fin de semana a medida que la tormenta tropical Hermine se aproxima a la costa Atlántica, implicando unos pronósticos meteorológicos para el domingo, el lunes y el martes de fuertes vientos, lluvia intensa e inundaciones costeras.

Las preparaciones de O&R son el resultado de las predicciones de los meteorólogos de actividad tormentosa grave con ráfagas de viento de 40 mph y niveles de precipitaciones de media pulgada o más a partir del sábado por la tarde, que alcanzarán su punto más intenso el domingo por la noche y que continuarán el lunes y el martes. A pesar de que Hermine ha pasado de huracán a tormenta tropical, los meteorólogos vigilan de cerca el sistema de tormentas por si vuelve a cobrar fuerza de huracán conforme avanza hacia el norte.

Puesto que esta actividad tormentosa grave tiene el potencial de provocar daños en las líneas eléctricas e interrupciones de servicio, O&R ha preparado cuadrillas adicionales para el domingo, lunes y martes para reparar y restablecer el servicio eléctrico según sea necesario. También se ha programado personal adicional en otras funciones de tormentas, desde servicio al cliente hasta operaciones de gas.

Existen varias formas de que los clientes notifiquen cortes y comprueben el estado de restablecimiento del servicio:

  • Acceda a www.oru.com desde cualquier computadora o dispositivo móvil habilitado para la web;
  • Use la aplicación móvil de O&R desde su iPhone, iPad o dispositivo Android;
  • Enviar "OUT" al 69678 (myORU); o
  • Llamar al Departamento de Asistencia al Cliente al 1-877-434-4100

Acceda a www.oru.com/mobileconnect para obtener más información acerca de nuestras opciones de comunicación móvil.

Para ayudar a sus clientes a prepararse para una tormenta, O&R ofrece estos consejos:

  • Por seguridad, no toque ni se aproxime a ningún cable caído. Dé por hecho que tiene energía y es peligroso. Llame inmediatamente a la línea gratuita de O&R marcando el 1-877-434-4100. En función de la situación, puede que también sea necesario llamar a la policía local para desviar al tráfico hasta que llegue una cuadrilla de O&R.
  • Mantenga una distancia de al menos 50 pies desde los cables caídos y cualquier objeto con el que estén en contacto, incluidos charcos de agua y vallas. Supervise que sus hijos no se encuentren en la vecindad y mantenga las mascotas con correa o protegidas de alguna otra forma.
  • Si un cable se ha caído sobre un vehículo, no se aproxime al automóvil ni realice intentos de rescate. Manténgase a una distancia de seguridad e intente mantener al ocupante del vehículo tranquilo. Si es posible, el personal de emergencia se hará cargo de la situación.
  • Cuente con un equipo de emergencia a mano: radio portátil, linternas, baterías de repuesto, kit de primeros auxilios, móvil y medicamentos importantes. Mantenga el número de la línea gratuita de O&R (1-877-434-4100) anotado cerca del teléfono para informar de cortes de energía.
  • Si experimenta un corte de energía, no dé por hecho que O&R se informa automáticamente de la situación ni de que otra persona lo comunicará por usted. Asegúrese de comunicar el corte, llame a la línea gratuita de O&R marcando el 1-877-434-4100 para informar a O&R de lo ocurrido. Cuanta más información proporcione, más podrá ayudarle O&R.
  • Recuerde: si el puesto base de su teléfono inalámbrico se conecta a la pared, su teléfono no podrá utilizarse durante un corte de energía.

Para obtener más información, visite el Centro de tormentas de O&R.