La nueva iniciativa de O&R ayuda a identificar a los trabajadores de servicios públicos en su hogar

Orange and Rockland Utilities, Inc. (O&R) ha lanzado hoy una nueva iniciativa diseñada para ayudar a los clientes a confirmar si el trabajador de servicios públicos que acude a su casa es un empleado real de O&R o no lo es.

Esta nueva iniciativa proporciona una identificación adicional de los representantes de O&R que tienen una cita con los clientes para visitar sus viviendas y realizar su trabajo.

Desde hoy, cuando O&R concierte una cita de servicio para visitar la casa de un cliente, O&R entregará al cliente un número de pedido de servicio único. Cuando el trabajador de servicios públicos llegue al hogar de un cliente, el cliente debe pedir al trabajador su tarjeta de identificación y el número de pedido de servicio. El cliente debe confirmar que el número de pedido de servicio coincide con el que se le proporcionó en el momento de concertar la cita antes de permitir que el trabajador entre en la casa. Si el trabajador de servicios públicos no proporciona el número de la cita, el cliente deberá interrumpir cualquier contacto, cerrar la puerta con llave y llamar a la policía.

Los clientes también pueden llamar a un número especial, (845) 577-3526, para verificar la identidad de un empleado.

Para los trabajos de servicios públicos no programados en hogares de clientes, como la lectura del medidor o reparaciones de emergencia, los clientes deben solicitar ver la tarjeta de identificación de la empresa del trabajador de servicios públicos antes de permitir que entre en la casa o de llevar a cabo cualquier negocio.

Todos los empleados y contratistas de O&R deben llevar una tarjeta de identificación con una foto a color durante su jornada laboral. Si una persona toca a su puerta afirmando ser un empleado o contratista de O&R, pídale la tarjeta.

Si las personas que dicen ser empleados o contratistas de O&R no enseñan una tarjeta de identificación con una foto legítima, interrumpa de inmediato el contacto, cierre la puerta con llave y llame a la policía.

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