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Qué somos responsables de reparar después de los cortes

Si un evento catastrófico daña el equipo que brinda electricidad o gas natural a su hogar, conozca los pasos que debe tomar para que podamos restablecer el servicio.

Cómo lograr el restablecimiento de su servicio eléctrico

  • Si el edificio está dañado, organice la inspección por parte de un inspector de edificación local o autoridad de aplicación de códigos de construcción.
  • Comuníquese con un electricista certificado para determinar si el sistema eléctrico del edificio ha sufrido daños.
  • Si usted es el propietario del equipo dañado, contrate a un electricista certificado para que haga las reparaciones.
  • Una vez que se lleven a cabo las reparaciones, comuníquese con un inspector eléctrico certificado autorizado por su municipalidad para que inspeccione el servicio eléctrico del edificio.
  • Una vez que el sistema eléctrico apruebe la inspección, el inspector o electricista nos brindarán una notificación por escrito, o tarjeta de inspección (cut-in card). Cuando recibamos esta tarjeta de inspección, restableceremos el servicio eléctrico tan pronto como sea posible.
El siguiente diagrama muestra si el cliente de O&R es responsable de la reparación de equipo dañado.

En altura

Bajo tierra

Transformadores tipo pedestal subterráneos

Cómo lograr el restablecimiento de su servicio de gas natural

Las inundaciones a menudo dañan los dispositivos a gas y el servicio eléctrico. Y las normas de seguridad nos obligan a aislar los dispositivos afectados. Pero, si no podemos ingresar a su propiedad, debemos desconectar el servicio de gas natural desde el exterior. De ser este el caso, siga los pasos que se describen a continuación para que restablezcamos su servicio de gas:

  • Comuníquese con un plomero calificado para determinar si los dispositivos a gas natural del edificio han sufrido daños.
  • Si la válvula de control del dispositivo u otros componentes de control eléctrico de un dispositivo estuvieron sumergidos, se deben reemplazar. Aislaremos y colocaremos una etiqueta de color rojo en los dispositivos afectados hasta que sean reparados.

Una vez que se hayan realizado las reparaciones necesarias, desbloquearemos el servicio de gas natural sin ningún costo.

Llámenos
1-877-434-4100

Qué es nuestro y qué es suyo

El siguiente diagrama muestra si el cliente de O&R es responsable de la reparación de equipo de gas natural dañado.

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