Energy Supplier FAQ
Comuníquese con la empresa de servicios energéticos directamente e indique su número de cuenta de O&R de 10 dígitos para completar su cambio.
Las empresas de servicios energéticos (ESCO) son corporaciones que compiten por venderle electricidad y gas. Deben estar registradas en la Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York (PSC) y la Junta de Servicios Públicos de Nueva Jersey, y actuar exclusivamente como proveedores de energía... Orange & Rockland continúa siendo la empresa que provee la energía. Diferentes empresas pueden ofrecer diferentes opciones de servicios energéticos, incentivos y servicios diseñados para adecuarse a sus necesidades. Es importante obtener información antes de elegir y tomar la decisión que sea mejor para usted.
En el caso del servicio eléctrico, su empresa de servicio energético comenzará a prestar servicio en su próxima fecha de lectura del medidor (siempre que se haya inscrito al menos con 15 días de anterioridad). En el caso del servicio de gas, comenzará a recibir los servicios el primer día calendario del próximo mes, siempre y cuando se haya inscrito antes del día 15 del mes anterior.
Absolutamente. Seguiremos siendo su empresa de suministro de energía. Seguiremos ofreciéndole un servicio confiable, seguro y eficaz, y responderemos a todas las emergencias.
Hay distintas opciones de facturación disponibles. Puede elegir recibir facturas independientes de parte de su empresa de servicios energéticos y de parte de O&R, o puede tener una única factura consolidada. Consulte a su empresa de servicios energéticos sobre las opciones de facturación al inscribirse.
Independientemente de la opción que elija, siempre tendrá acceso a su historial de uso y facturación de servicios públicos.
Si no está satisfecho con su empresa de servicios energéticos, puede volver a O&R o inscribirse con un proveedor diferente; pero asegúrese de consultar los términos y condiciones de su empresa de servicios energéticos antes de realizar el cambio.
Incluso si está inscripto en una empresa de servicios energéticos, O&R sigue suministrándole la energía y brindándole servicios de atención al cliente. En Nueva York puede ponerse en contacto con la Comisión de Servicios Públicos por cualquier queja o problema de suministro del servicio. En Nueva Jersey, comuníquese con la Junta de Servicios Públicos de Nueva Jersey.