O&R ofrece consejos de seguridad debido a la aproximación de una tormenta de invierno

Con una tormenta de invierno cerniéndose sobre la zona por la noche, O&R recuerda a sus clientes que antepongan la seguridad cuando se trata de peligros meteorológicos y daños relacionados con la tormenta.

Las condiciones de hielo, y las fuertes nevadas y vientos podrían quebrar las ramas o derribar árboles sobre el tendido eléctrico y provocar que los clientes se queden sin servicio. El consecuente equipo dañado supone un potencial riesgo de seguridad. O&R insta a sus clientes que se protejan y no se acerquen a los cables y transformadores caídos, y que adopten otras medidas de seguridad según sean necesarias.

 

Las cuadrillas de O&R están listas para reparar los daños causados por las tormentas y restaurar el servicio si es necesario.

Existen varias formas de que los clientes de O&R notifiquen cortes y comprueben el estado de restablecimiento del servicio:

  • Acceda a www.oru.com desde cualquier computadora o dispositivo móvil habilitado para la web;
  • Descargar la aplicación móvil de O&R a través de la App Store o la Google Play Store;
  • Enviar "OUT" al 69678 (myORU); o
  • Llamar al Departamento de Asistencia al Cliente al 1-877-434-4100

 Para ayudar a sus clientes a prepararse para una tormenta, O&R ofrece estos consejos:      

  1. Mantenga una distancia de al menos 50 pies desde los cables caídos y cualquier objeto con el que estén en contacto, incluidos charcos de agua y vallas. Supervise que sus hijos no se encuentren en la vecindad y mantenga las mascotas con correa.
  2. Si un cable se ha caído sobre un vehículo, no se aproxime al automóvil para realizar intentos de rescate. Manténgase a una distancia de seguridad e intente mantener al ocupante del vehículo tranquilo. Si es posible, el personal de emergencia se hará cargo de la situación.
  3. Almacene comida no perecedera, agua embotellada, un abrelatas manual, productos para bebés y comida para mascotas. Establezca la temperatura más fría del refrigerador y de los controles del congelador. Llene la bañera de agua.
  4. Cuente con un equipo de emergencia a mano: radio portátil, linternas, baterías de repuesto, kit de primeros auxilios, móvil y medicamentos importantes. Actualice su lista personal de números de teléfono de emergencia.
  5. Si experimenta un corte de energía, no dé por hecho que O&R se informa automáticamente de la situación ni de que otra persona lo comunicará por usted. Informe a O&R de lo que ha pasado. Cuanta más información proporcione, más podrá ayudarle O&R. 
  6. Recuerde: si el puesto base de su teléfono inalámbrico se conecta a la pared, su teléfono no podrá utilizarse durante un corte de energía. 
  7. Si algún miembro de la familia depende de dispositivos médicos eléctricos, asegúrese de disponer de un generador portátil o de tomar medidas alternativas para su cuidado. O&R no proporciona generadores a sus clientes.
  8. Mantenga el depósito de su coche lleno al menos hasta la mitad. Considere contar con dinero en efectivo adicional a mano, en caso de que los cajeros automáticos no funcionen.
  9. Aprenda a abrir y cerrar de forma manual la puerta eléctrica del garaje, la puerta de seguridad o el portón. 

 Para obtener más información, visite el Centro de tormentas de O&R en www.oru.com/storms.


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