O&R se prepara cuando se acercan condiciones meteorológicas adversas

O&R ha anunciado una guardia para las tormentas como respuesta al pronóstico de los fuertes vientos y las lluvias intensas que se espera que azoten nuestra región en los próximos dos días. O&R se está preparando para dar respuesta a cualquier problema de servicio que pueda producirse.

La grave actividad tormentosa pronosticada dispone de potencial para causar daños en las líneas eléctricas e interrupciones de servicio.

 

Existen varias formas de que los clientes notifiquen cortes y comprueben el estado de restablecimiento del servicio:

  • Acceda a www.oru.com desde cualquier computadora o dispositivo móvil habilitado para la web;
  • Use la aplicación móvil de O&R desde su iPhone, iPad o dispositivo Android;
  • Enviar "OUT" al 69678 (myORU); o
  • Llamar al Departamento de Asistencia al Cliente al 1-877-434-4100

Para ayudar a sus clientes a prepararse para una tormenta, O&R ofrece estos consejos:

  1. Por seguridad, no toque ni se aproxime a ningún cable caído. Dé por hecho que tiene energía y es peligroso. Llame inmediatamente a la línea gratuita de O&R marcando el 1-877-434-4100. En función de la situación, puede que también sea necesario llamar a la policía local para desviar al tráfico hasta que llegue la cuadrilla de O&R.
  2. Mantenga una distancia de al menos 50 pies desde los cables caídos y cualquier objeto con el que estén en contacto, incluidos charcos de agua y vallas. Supervise que sus hijos no se encuentren en la vecindad y mantenga las mascotas con correa o protegidas de alguna otra forma.
  3. Si un cable se ha caído sobre un vehículo, no se aproxime al automóvil ni realice intentos de rescate. Manténgase a una distancia de seguridad e intente mantener al ocupante del vehículo tranquilo. Si es posible, el personal de emergencia se hará cargo de la situación.
  4. Cuente con un equipo de emergencia a mano: radio portátil, linternas, baterías de repuesto, kit de primeros auxilios, móvil y medicamentos importantes. Mantenga el número de la línea gratuita de O&R (1-877-434-4100) anotado cerca del teléfono para informar de cortes de energía.
  5. Si experimenta un corte de energía, no dé por hecho que O&R se informa automáticamente de la situación ni de que otra persona lo comunicará por usted. Asegúrese de comunicar el corte, llame a la línea gratuita de O&R marcando el 1-877-434-4100 para informar a O&R de lo ocurrido. Cuanta más información proporcione, más podrá ayudarle O&R.   
  6. Recuerde: si el puesto base de su teléfono inalámbrico se conecta a la pared, su teléfono no podrá utilizarse durante un corte de energía.   

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